Falyolu
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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET NOTICE D'INFORMATION

Dernière mise à jour : octobre 2026

Ce document explique comment vos données personnelles sont traitées lorsque vous utilisez l'application mobile Falyolu et le site falyolu.com. Il constitue la notice d'information prévue par la loi turque n° 6698 sur la protection des données personnelles (KVKK) et contient également, pour nos utilisateurs de l'Union européenne, les informations exigées par le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Falyolu · E-mail : iletisim@falyolu.com

2. Données que nous traitons

Vous n'avez pas besoin de partager dans vos questions des informations sensibles, par exemple sur votre santé ou vos convictions. Si vous le faites, ces informations sont traitées uniquement pour créer votre lecture, sur la base de l'autorisation que vous donnez dans le Consentement explicite.

3. Finalités et bases juridiques

Vos données sont collectées par voie électronique via l'application et le site, à partir des informations que vous saisissez et de manière automatique (composants logiciels de l'application et journaux des serveurs).

4. Création des lectures avec l'IA

Vos lectures payantes et les réponses à vos questions complémentaires sont créées avec l'IA. Pour cela, votre prénom, votre genre, votre situation amoureuse, votre année de naissance (pour les questions complémentaires) et votre question ; pour la lecture de café et la chiromancie, vos photos ; pour la lecture des rêves, le rêve que vous décrivez ; et pour la carte du ciel, votre lieu et votre heure de naissance ainsi que, le cas échéant, le nom et les données de naissance de la personne sur laquelle vous posez la question sont envoyés à notre fournisseur d'IA, OpenAI ; les lectures sont également traduites dans d'autres langues avec OpenAI. Selon les conditions de l'API d'OpenAI, ces données ne sont pas utilisées pour entraîner les modèles d'OpenAI et sont conservées au maximum 30 jours pour la surveillance des abus. Les lectures gratuites sont sélectionnées parmi des interprétations préparées à l'avance ; pour celles-ci, vos données ne sont envoyées à aucune IA. Les demandes d'assistance que vous envoyez depuis la rubrique « Contact » peuvent également être transmises à OpenAI afin d'y répondre.

5. Destinataires

Nous ne vendons pas vos données. Nous les partageons uniquement dans la mesure nécessaire avec les parties suivantes, qui nous aident à fournir le service :

6. Transferts à l'étranger

Certaines de ces parties sont situées hors de Turquie (aux États-Unis, au Royaume-Uni et dans l'Union européenne). Vos données sont transférées vers ces pays uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir le service, sur la base de votre consentement explicite ou des garanties prévues par la législation applicable.

7. Conservation

8. Vos droits

En vertu de l'article 11 de la KVKK et du RGPD, vous avez le droit de savoir si vos données sont traitées, de demander des informations, de demander leur rectification et leur effacement, de vous opposer au traitement, de recevoir vos données dans un format portable, de retirer votre consentement et d'introduire une réclamation (en Turquie auprès de l'Autorité de protection des données personnelles ; dans l'UE auprès de l'autorité de protection des données de votre pays). Vous pouvez envoyer vos demandes à iletisim@falyolu.com depuis l'adresse e-mail associée à votre compte ; nous répondrons gratuitement dans un délai maximal de 30 jours.

9. Suppression du compte et des données

Dans l'application : Paramètres > Supprimer votre compte. Sans l'application : suivez les étapes sur falyolu.com/hesap-silme ou écrivez à iletisim@falyolu.com.

10. Autorisations

Appareil photo et photos (pour les photos de lecture, uniquement lorsque vous le choisissez), notifications (facultatif) et, dans les versions antérieures à 1.9.0 sur iPhone, l'autorisation de suivi (facultatif, pour la mesure publicitaire). Vous pouvez désactiver les autorisations à tout moment dans les réglages de votre appareil.

11. Sécurité

La connexion entre l'application et nos serveurs est chiffrée (HTTPS). L'accès aux données est limité aux personnes autorisées.

12. Enfants

Falyolu n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Si nous apprenons que nous traitons des données d'un enfant de moins de 13 ans, nous les supprimerons.

13. Modifications

Nous pouvons mettre à jour ce document. Nous annoncerons les changements importants dans l'application.

CONDITIONS D'UTILISATION

Dernière mise à jour : octobre 2026

1. Acceptation

Les présentes Conditions d'utilisation régissent l'utilisation de l'application mobile Falyolu et du site falyolu.com (« Falyolu »). En utilisant Falyolu, vous déclarez avoir lu et accepté ces conditions ainsi que la Politique de confidentialité et notice d'information. Si vous ne les acceptez pas, n'utilisez pas Falyolu.

2. Le service

2.1. Falyolu est une application de divertissement proposant des contenus de voyance et d'astrologie, comme la lecture de café, la chiromancie, le tarot, la voyance de l'amour, la voyance de l'argent, la divination par l'eau, la carte du ciel, la lecture des rêves et l'horoscope du jour.

2.2. Les voyants de Falyolu sont des personnages IA, pas de vraies personnes. Les noms des personnages sont fictifs ; leurs photos et leurs histoires ont été créées avec l'IA.

2.3. Les lectures payantes sont générées par l'IA à partir du type de lecture que vous choisissez et des informations que vous partagez. Les lectures gratuites sont sélectionnées parmi des interprétations préparées à l'avance avec l'IA et sont plus courtes que les lectures payantes.

2.4. Pour les lectures de café et de chiromancie payantes, l'IA tient aussi compte des formes et des lignes visibles sur les photos que vous envoyez pour interpréter votre lecture ; si aucune forme ne peut être identifiée sur la photo, la lecture est rédigée sans utiliser la photo. Pour les lectures gratuites, la photo fait partie du rituel de voyance et n'est pas analysée. Toutes les lectures sont des interprétations symboliques.

2.5. Les lectures et les autres contenus sont uniquement destinés au divertissement. Ils ne prédisent pas l'avenir et ne prétendent à aucune certitude ni exactitude. Ne vous fondez pas sur les contenus de Falyolu pour prendre des décisions en matière de santé, de droit, d'argent, de travail ou de relations ; consultez un professionnel.

3. Âge

Falyolu n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Si vous avez moins de 18 ans, utilisez Falyolu et ses fonctions d'achat uniquement avec l'autorisation d'un parent ou de votre tuteur.

4. Compte

4.1. Vous pouvez utiliser Falyolu en tant qu'invité, avec « Se connecter avec Apple » ou avec votre adresse e-mail.

4.2. Vous êtes responsable de la sécurité de votre compte. Si vous constatez une utilisation non autorisée de votre compte, écrivez-nous immédiatement.

5. Points et achats

5.1. Les lectures payantes et certaines fonctionnalités s'utilisent avec des points dans l'application. Les points sont des unités virtuelles valables uniquement dans Falyolu ; ils ne peuvent pas être échangés contre de l'argent ni transférés à d'autres personnes.

5.2. Les points s'achètent via Google Play ou l'App Store. Falyolu ne voit pas et ne conserve pas vos données de carte ou bancaires. Les prix sont indiqués sur l'écran d'achat.

5.3. Falyolu fixe, et peut modifier, les conditions des opérations de points gratuits, comme le bonus de bienvenue, la roue, les cartes à gratter et les coupons.

6. Remboursements

6.1. Si vous n'êtes pas satisfait d'une lecture payante, vous pouvez récupérer immédiatement ses points dans les 30 jours suivant la lecture, sur la page « Vous n'avez pas aimé ? Remboursement » de l'application. Cette possibilité s'applique une fois par lecture payante et, au maximum, à une lecture tous les 30 jours.

6.2. Vous pouvez aussi demander le remboursement de l'argent payé pour des points que vous n'avez pas encore utilisés. Pour les achats sur Google Play, votre demande nous parvient, les points crédités avec ce paiement (points offerts compris) sont retirés de votre compte au moment de la demande et le remboursement est effectué via Google Play. Pour les achats sur l'App Store, les remboursements sont gérés par Apple ; l'application vous dirige vers la page de remboursement d'Apple. Si vous récupérez votre paiement directement auprès de Google Play plutôt que via l'application, les points crédités avec ce paiement sont retirés de votre compte.

6.3. Ces possibilités ne limitent pas les droits que vous confère la législation applicable en matière de protection des consommateurs.

7. Contenus des utilisateurs et règles

7.1. Vous êtes responsable des informations, questions, photos et avis que vous partagez. Si vous saisissez les données d'une autre personne pour des lectures comme la carte du ciel, assurez-vous que cette personne en est informée.

7.2. Il est interdit de partager des contenus illégaux, insultants, haineux, violents ou obscènes ou portant atteinte aux droits d'autrui ; d'utiliser Falyolu de manière abusive, d'y accéder avec des outils automatisés ou de tenter de nuire à ses systèmes.

7.3. Les étoiles que vous attribuez aux lectures comptent dans la note et le nombre d'avis du personnage. Les avis que vous rédigez peuvent être publiés sur les profils des voyants sans votre nom. Les avis contenant des données personnelles ou des coordonnées, des questions ou un langage inapproprié ne sont pas publiés.

7.4. Falyolu peut supprimer les contenus contraires à ces règles et suspendre ou fermer les comptes qui les enfreignent.

8. Suppression du compte

8.1. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment dans l'application, via Paramètres > Supprimer votre compte. Les données de votre compte, les données de vos lectures, vos questions et vos messages sont immédiatement supprimés ou anonymisés. Les photos de vos lectures et votre inscription à notre liste de diffusion sont supprimées au plus tard en quelques heures.

8.2. Si vous ne pouvez pas accéder à l'application, vous pouvez demander la suppression en suivant les étapes sur falyolu.com/hesap-silme ou en écrivant à iletisim@falyolu.com depuis l'adresse e-mail associée à votre compte.

8.3. Un compte supprimé ne peut pas être restauré ; les points qu'il contient sont également supprimés.

9. Propriété intellectuelle

Le nom, le logo, le design, le logiciel, les personnages et les contenus de Falyolu appartiennent à Falyolu. Vous pouvez utiliser Falyolu à des fins personnelles et non commerciales ; vous ne pouvez pas copier, reproduire ni utiliser commercialement ses contenus sans autorisation.

10. Responsabilité

10.1. Falyolu est fourni « en l'état ». Nous ne garantissons pas que le service sera ininterrompu ou exempt d'erreurs ; des interruptions temporaires peuvent survenir pour cause de maintenance ou de problèmes techniques.

10.2. Les lectures étant destinées au divertissement, Falyolu ne peut être tenu responsable des décisions que vous prenez en vous fondant sur leur contenu.

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. Nous annoncerons les changements importants dans l'application. Continuer à utiliser Falyolu après une modification signifie que vous acceptez les conditions mises à jour.

12. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit de la République de Turquie. Les droits impératifs dont vous bénéficiez en tant que consommateur en vertu du droit de votre pays ne sont pas affectés.

13. Contact

Falyolu · iletisim@falyolu.com

CONSENTEMENT EXPLICITE

J'ai lu la Politique de confidentialité et notice d'information de Falyolu. Je donne mon consentement explicite à ce qui suit :

1. Pour la fourniture du service de lectures, mon prénom, mon genre, ma situation amoureuse, mon année de naissance et mes questions ; pour la lecture de café et la chiromancie, mes photos ; pour la lecture des rêves, mon rêve ; et pour la carte du ciel, les données de naissance que je saisis dans le formulaire ainsi que, le cas échéant, le nom de la personne sur laquelle je pose la question peuvent être transférés au fournisseur d'IA OpenAI (États-Unis) et y être traités.

2. Mes données peuvent être hébergées et traitées à l'étranger (aux États-Unis, au Royaume-Uni et dans l'Union européenne) par les prestataires mentionnés dans la Politique de confidentialité.

3. Les informations que je partage dans mes questions et qui peuvent être considérées comme sensibles (p. ex. relatives à la santé ou aux convictions) peuvent être traitées uniquement pour créer ma lecture.

Je sais que je peux retirer ce consentement à tout moment en écrivant à iletisim@falyolu.com ou en supprimant mon compte.