GİZLİLİK POLİTİKASI VE AYDINLATMA METNİ

Son güncelleme: Ekim 2026

Bu metin, Falyolu mobil uygulamasını ve falyolu.com internet sitesini kullanırken kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini anlatır. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamındaki aydınlatma metnidir; Avrupa Birliği'ndeki kullanıcılarımız için Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) kapsamındaki bilgileri de içerir.

1. Veri sorumlusu

Falyolu · E-posta: iletisim@falyolu.com

2. İşlediğimiz veriler

• Hesap bilgileri: e-posta adresi, adınız ve doğum tarihiniz (verdiyseniz), Apple ile girişte Apple'ın verdiği kimlik, misafir hesabı kimliği, uygulama dili.
• Fal bilgileri: fal için girdiğiniz ad, doğum tarihi, cinsiyet ve ilişki durumu; yıldızname gibi fallarda doğum saati, doğum yeri ve varsa ikinci bir kişinin bu bilgileri; sorunuz; fal için gönderdiğiniz fotoğraflar; fallarınız ve ek sorularınızın cevapları.
• Değerlendirme ve mesajlar: fallara verdiğiniz yıldızlar ve yorumlar, destek ve iade talepleriniz.
• Satın alma bilgileri: ürün, tarih, mağaza işlem numarası, puan hareketleri. Kart ve banka bilgilerinizi görmeyiz.
• Cihaz ve kullanım bilgileri: cihaz kimliği, cihaz modeli ve işletim sistemi, bildirim jetonu, uygulama içi olaylar (ör. açılan ekranlar), IP adresi.

Sorularınızda sağlık, inanç gibi özel nitelikli bilgiler paylaşmanız gerekmez. Paylaşırsanız bu bilgiler yalnız falınızı oluşturmak için, Açık Rıza Metni'ndeki izninize dayanarak işlenir.

3. Amaçlar ve hukuki sebepler

• Fal hizmetini sunmak (falı oluşturmak, saklamak, göstermek): sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m. 5/2-c; GDPR m. 6/1-b).
• Hesabı yönetmek; puan, satın alma ve iade işlemleri: sözleşmenin ifası ve hukuki yükümlülük (KVKK m. 5/2-c ve ç; GDPR m. 6/1-b ve c).
• "Falın hazır", hatırlatma ve kampanya bildirimleri: bildirim izniniz. Kampanya bildirimlerini Ayarlar'dan kapatabilirsiniz.
• Destek ve iade taleplerini cevaplamak: sözleşmenin ifası ve meşru menfaat.
• Uygulamayı iyileştirmek ve hataları gidermek (analitik): meşru menfaat (KVKK m. 5/2-f; GDPR m. 6/1-f).
• Reklam ölçümü (Meta, yalnız 1.9.0'dan eski uygulama sürümlerinde): açık rızanız; iPhone'da ayrıca izleme izniniz.
• Güvenlik, kötüye kullanımın önlenmesi ve yasal yükümlülükler: hukuki yükümlülük ve meşru menfaat.
• Özel nitelikli bilgilerin işlenmesi ve yurt dışına aktarım: açık rızanız (KVKK m. 6 ve 9; GDPR m. 9/2-a).

Verileriniz uygulama ve site üzerinden, sizin girdiğiniz bilgilerle ve otomatik yollarla (uygulamadaki yazılım bileşenleri ve sunucu kayıtları) elektronik ortamda toplanır.

4. Yapay zekâ ile fal oluşturma

Ücretli fallarınız ve ek sorularınızın cevapları yapay zekâ ile oluşturulur. Bunun için ilk adınız, cinsiyetiniz, ilişki durumunuz, ek sorularda doğum yılınız ve sorunuz; kahve ve el falında fotoğraflarınız; rüya yorumunda anlattığınız rüya; yıldıznamede doğum yeriniz, doğum saatiniz ve varsa sorduğunuz kişinin adı ve doğum bilgileri yapay zekâ hizmet sağlayıcımız OpenAI'ye gönderilir; fallar başka dillere de OpenAI ile çevrilir. OpenAI'nin API koşullarına göre bu veriler OpenAI'nin modellerini eğitmek için kullanılmaz ve kötüye kullanımı denetlemek amacıyla en fazla 30 gün saklanır. Ücretsiz fallar önceden hazırlanmış yorumlardan seçilir; bunlar için verileriniz yapay zekâya gönderilmez. İletişim bölümünden gönderdiğiniz destek talepleri de cevaplanması için OpenAI'ye gönderilebilir.

5. Aktarılan taraflar

Verilerinizi satmayız. Yalnız hizmeti sunmak için çalıştığımız şu taraflarla, gerektiği kadar paylaşırız:

• OpenAI (ABD): fal ve ek soru cevaplarının oluşturulması, kahve ve el falı fotoğraflarındaki şekillerin belirlenmesi, çeviri, destek taleplerinin cevaplanması.
• Amazon Web Services (Almanya, Frankfurt): fal fotoğraflarının saklanması.
• Sunucu barındırma sağlayıcımız (Birleşik Krallık): uygulama sunucuları ve veritabanı.
• Google: Firebase ile bildirim gönderimi ve uygulama analitiği; Google Play ile satın almalar.
• Apple: Apple ile giriş, App Store satın almaları ve bildirimler.
• Meta (Facebook): yalnız 1.9.0'dan eski uygulama sürümlerinde, uygulama olaylarının reklam ölçümü. 1.9.0 ve sonraki sürümler Meta'ya veri göndermez.
• E-posta gönderim altyapımız: hesapla ilgili ve kampanya e-postaları.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: yalnız yasal zorunluluk hâlinde.

6. Yurt dışına aktarım

Bu tarafların bir kısmı Türkiye dışındadır (ABD, Birleşik Krallık ve Avrupa Birliği). Verileriniz bu ülkelere hizmeti sunmak için gerektiği ölçüde; açık rızanıza veya yürürlükteki mevzuatın öngördüğü güvencelere dayanarak aktarılır.

7. Saklama süreleri

• Hesabınız açık olduğu sürece verilerinizi saklarız.
• Hesabınızı sildiğinizde hesap ve fal bilgileriniz, sorularınız, mesajlarınız ve yorum metinleriniz hemen silinir veya anonim hâle getirilir; fal fotoğraflarınız ve e-posta listesindeki kaydınız en geç birkaç saat içinde silinir.
• Verdiğiniz yıldızlar, sizinle bağlantısı kaldırılarak yorumcu puanlarında kalır.
• Satın alma kayıtları, mali mevzuatın gerektirdiği süre boyunca kişisel bilgilerinizden ayrılmış olarak saklanabilir.

8. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi ve GDPR kapsamında verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi isteme, düzeltme ve silme isteme, işlemeye itiraz etme, verilerinizi taşınabilir biçimde isteme, verdiğiniz rızayı geri alma ve şikâyet etme haklarına sahipsiniz (Türkiye'de Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na, AB'de bulunduğunuz ülkenin veri koruma otoritesine). Taleplerinizi hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden iletisim@falyolu.com adresine yazabilirsiniz; en geç 30 gün içinde ücretsiz cevap veririz.

9. Hesap ve veri silme

Uygulamada: Ayarlar > Hesabınızı Silin. Uygulama olmadan: falyolu.com/hesap-silme sayfasındaki adımlarla veya iletisim@falyolu.com adresine yazarak.

10. İzinler

Kamera ve fotoğraflar (fal fotoğrafı için, yalnız siz seçtiğinizde), bildirim (isteğe bağlı) ve 1.9.0'dan eski sürümlerde iPhone'da izleme izni (isteğe bağlı, reklam ölçümü için). İzinleri cihaz ayarlarınızdan istediğiniz zaman kapatabilirsiniz.

11. Güvenlik

Uygulama ile sunucularımız arasındaki bağlantı şifrelidir (HTTPS). Verilere erişim yetkili kişilerle sınırlıdır.

12. Çocuklar

Falyolu 13 yaşından küçükler için değildir. 13 yaşından küçük bir çocuğa ait veri işlediğimizi fark edersek bu verileri sileriz.

13. Değişiklikler

Bu metni güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri uygulama içinde bildiririz.

KULLANIM KOŞULLARI

Son güncelleme: Ekim 2026

1. Kabul

Bu Kullanım Koşulları, Falyolu mobil uygulamasının ve falyolu.com internet sitesinin ("Falyolu") kullanım kurallarını düzenler. Falyolu'yu kullanarak bu koşulları ve Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni'ni okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz. Kabul etmiyorsanız Falyolu'yu kullanmayınız.

2. Hizmet

2.1. Falyolu; kahve falı, el falı, tarot, aşk falı, para falı, su falı, yıldızname, rüya yorumu ve günlük burç yorumları gibi fal ve astroloji içerikleri sunan bir eğlence uygulamasıdır.

2.2. Falyolu'daki yorumcular yapay zekâ karakterleridir, gerçek kişi değildir. Karakterlerin isimleri hayal ürünüdür; fotoğrafları ve hikâyeleri yapay zekâ ile oluşturulmuştur.

2.3. Ücretli fallar, seçtiğiniz fal türüne ve paylaştığınız bilgilere göre yapay zekâ ile oluşturulur. Ücretsiz fallar, yapay zekâ ile önceden hazırlanmış yorumlar arasından seçilir ve ücretli fallara göre daha kısadır.

2.4. Ücretli kahve ve el falında yapay zekâ, gönderdiğiniz fotoğraflardaki şekilleri ve çizgileri de dikkate alarak falınızı yorumlar; fotoğraftan şekil belirlenemezse fal, fotoğraf kullanılmadan yazılır. Ücretsiz fallarda fotoğraf fal ritüelinin bir parçasıdır ve incelenmez. Bütün fallar sembolik birer yorumdur.

2.5. Fallar ve diğer içerikler eğlence amaçlıdır. Gelecekten haber vermez, kesinlik veya doğruluk iddiası taşımaz. Sağlık, hukuk, para, iş ve ilişkiler gibi konularda karar verirken Falyolu içeriklerini dayanak almayınız; bu konularda bir uzmana danışınız.

3. Yaş

Falyolu 13 yaşından küçükler için değildir. 18 yaşından küçükseniz Falyolu'yu ve satın alma özelliklerini velinizin izniyle kullanınız.

4. Hesap

4.1. Falyolu'yu misafir olarak, Apple ile ya da e-posta adresinizle giriş yaparak kullanabilirsiniz.

4.2. Hesabınızın güvenliğinden siz sorumlusunuz. Hesabınızın izinsiz kullanıldığını fark ederseniz bize hemen yazınız.

5. Puanlar ve satın almalar

5.1. Ücretli fallar ve bazı özellikler uygulama içi puanla kullanılır. Puanlar yalnız Falyolu içinde geçerli sanal birimlerdir; paraya çevrilemez ve başkasına devredilemez.

5.2. Puanlar Google Play veya App Store üzerinden satın alınır. Kart ve banka bilgilerinizi Falyolu görmez ve saklamaz. Fiyatlar satın alma ekranında gösterilir.

5.3. Hoş geldin puanı, çark, kazı kazan ve kupon gibi ücretsiz puan kampanyalarının koşullarını Falyolu belirler ve değiştirebilir.

6. İade

6.1. Bir ücretli faldan memnun kalmazsanız, falın puanını fal tarihinden itibaren 30 gün içinde uygulamadaki "Memnun kalmadın mı? İade" sayfasından anında geri alabilirsiniz. Bu hak her ücretli fal için bir kez ve 30 günde en fazla bir fal için kullanılır.

6.2. Satın aldığınız ve henüz kullanmadığınız puanlar için para iadesi de isteyebilirsiniz. Google Play satın almalarında talebiniz bize ulaşır, o ödemeyle yüklenen puanlar (hediye puanlar dahil) talep anında hesabınızdan düşülür ve iade Google Play üzerinden yapılır. App Store satın almalarında iadeyi Apple yapar; uygulama sizi Apple'ın iade sayfasına yönlendirir. Ödemenizi uygulama yerine doğrudan Google Play'den geri alırsanız, o ödemeyle yüklenen puanlar hesabınızdan düşülür.

6.3. Bu imkânlar, yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan haklarınızı sınırlamaz.

7. Kullanıcı içeriği ve kurallar

7.1. Fal için paylaştığınız bilgilerden, sorulardan, fotoğraflardan ve yorumlarınızdan siz sorumlusunuz. Yıldızname gibi fallarda başka bir kişinin bilgilerini giriyorsanız, o kişinin bundan haberdar olduğundan emin olunuz.

7.2. Yasalara aykırı, hakaret, nefret, şiddet veya müstehcenlik içeren ya da başkalarının haklarını ihlal eden içerik paylaşmak; Falyolu'yu kötüye kullanmak, otomatik araçlarla erişmek veya sistemlerine zarar vermeye çalışmak yasaktır.

7.3. Fallara verdiğiniz yıldızlar, yorumcu karakterinin puanına ve değerlendirme sayısına katılır. Yazdığınız değerlendirme yorumları adınız gösterilmeden yorumcu profillerinde yayımlanabilir. Kişisel bilgi, iletişim bilgisi, soru veya uygunsuz ifade içeren yorumlar yayımlanmaz.

7.4. Falyolu bu kurallara aykırı içerikleri kaldırabilir, kuralları ihlal eden hesapları askıya alabilir veya kapatabilir.

8. Hesabın silinmesi

8.1. Hesabınızı uygulamada Ayarlar > Hesabınızı Silin yolundan istediğiniz an silebilirsiniz. Hesap bilgileriniz, fal bilgileriniz, sorularınız ve mesajlarınız hemen silinir veya anonim hâle getirilir. Fal fotoğraflarınız ve e-posta listesindeki kaydınız en geç birkaç saat içinde silinir.

8.2. Uygulamaya erişemiyorsanız falyolu.com/hesap-silme sayfasındaki adımlarla ya da hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden iletisim@falyolu.com adresine yazarak silme talebinde bulunabilirsiniz.

8.3. Silinen hesap geri getirilemez; hesaptaki puanlar da silinir.

9. Fikri mülkiyet

Falyolu'nun adı, logosu, tasarımı, yazılımı, karakterleri ve içerikleri Falyolu'ya aittir. Falyolu'yu kişisel ve ticari olmayan amaçlarla kullanabilirsiniz; içerikleri izinsiz kopyalayamaz, çoğaltamaz veya ticari amaçla kullanamazsınız.

10. Sorumluluk

10.1. Falyolu "olduğu gibi" sunulur. Hizmetin kesintisiz veya hatasız olacağı garanti edilmez; bakım veya teknik sorunlar nedeniyle geçici kesintiler olabilir.

10.2. Fallar eğlence amaçlı olduğundan, fal içeriklerine dayanarak verdiğiniz kararlardan Falyolu sorumlu tutulamaz.

11. Değişiklikler

Bu koşulları zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri uygulama içinde bildiririz. Değişiklikten sonra Falyolu'yu kullanmaya devam etmeniz, güncel koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

12. Uygulanacak hukuk

Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Bulunduğunuz ülkenin tüketici olarak size tanıdığı zorunlu haklar saklıdır.

13. İletişim

Falyolu · iletisim@falyolu.com

AÇIK RIZA METNİ

Falyolu Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni'ni okudum. Aşağıdakilere açık rıza veriyorum:

1. Fal hizmetinin sunulması için ilk adım, cinsiyetim, ilişki durumum, doğum yılım ve sorularım; kahve ve el falında fotoğraflarım; rüya yorumunda rüyam; yıldıznamede formda girdiğim doğum bilgileri ve varsa sorduğum kişinin adı yapay zekâ hizmet sağlayıcısı OpenAI'ye (ABD) aktarılabilir ve orada işlenebilir.

2. Verilerim, Gizlilik Politikası'nda sayılan hizmet sağlayıcılar aracılığıyla yurt dışında (ABD, Birleşik Krallık ve Avrupa Birliği) barındırılabilir ve işlenebilir.

3. Sorularımda paylaştığım ve özel nitelikli sayılabilecek bilgiler (ör. sağlık veya inançla ilgili) yalnız falımın oluşturulması için işlenebilir.

Bu rızayı istediğim zaman iletisim@falyolu.com adresine yazarak ya da hesabımı silerek geri alabileceğimi biliyorum.