Falyolu
Türkçe English Deutsch Ελληνικά Español Português Français Italiano Polski Română Русский Українська Български 한국어 Bahasa Indonesia العربية

KEBIJAKAN PRIVASI DAN PEMBERITAHUAN INFORMASI

Terakhir diperbarui: Oktober 2026

Dokumen ini menjelaskan cara data pribadi Anda diproses saat Anda menggunakan aplikasi seluler Falyolu dan situs web falyolu.com. Dokumen ini merupakan pemberitahuan informasi menurut Undang-Undang Turki No. 6698 tentang Pelindungan Data Pribadi (KVKK) dan, bagi pengguna kami di Uni Eropa, juga memuat informasi yang diwajibkan oleh Peraturan Umum Pelindungan Data (GDPR).

1. Pengendali data

Falyolu · Email: iletisim@falyolu.com

2. Data yang kami proses

Anda tidak perlu menuliskan informasi sensitif, seperti tentang kesehatan atau keyakinan, dalam pertanyaan Anda. Jika Anda melakukannya, informasi tersebut hanya diproses untuk membuat ramalan Anda, berdasarkan izin yang Anda berikan dalam Persetujuan Eksplisit.

3. Tujuan dan dasar hukum

Data dikumpulkan secara elektronik melalui aplikasi dan situs web, dari informasi yang Anda masukkan dan secara otomatis (komponen perangkat lunak dalam aplikasi dan log server).

4. Pembuatan ramalan dengan AI

Ramalan berbayar Anda dan jawaban atas pertanyaan tambahan dibuat dengan AI. Untuk itu, nama depan, jenis kelamin, status hubungan, tahun lahir (untuk pertanyaan tambahan), dan pertanyaan Anda; foto Anda dalam ramal kopi dan ramalan tangan; mimpi yang Anda ceritakan dalam tafsir mimpi; serta, dalam peta bintang, tempat dan waktu lahir Anda dan, jika ada, nama dan data kelahiran orang yang Anda tanyakan dikirim ke penyedia AI kami, OpenAI; ramalan juga diterjemahkan ke bahasa lain dengan OpenAI. Menurut ketentuan API OpenAI, data ini tidak digunakan untuk melatih model OpenAI dan disimpan paling lama 30 hari untuk memantau penyalahgunaan. Ramalan gratis dipilih dari tafsiran yang telah disiapkan sebelumnya; untuk ramalan gratis, data Anda tidak dikirim ke AI mana pun. Permintaan bantuan yang Anda kirim dari bagian Kontak juga dapat dikirim ke OpenAI agar dapat dijawab.

5. Penerima

Kami tidak menjual data Anda. Kami hanya membagikannya sejauh diperlukan kepada pihak-pihak berikut yang membantu kami menyediakan layanan:

6. Transfer ke luar negeri

Sebagian pihak tersebut berada di luar Turki (di AS, Britania Raya, dan Uni Eropa). Data Anda ditransfer ke negara-negara tersebut hanya sejauh diperlukan untuk menyediakan layanan, berdasarkan persetujuan eksplisit Anda atau perlindungan yang diatur dalam hukum yang berlaku.

7. Masa penyimpanan

8. Hak Anda

Berdasarkan Pasal 11 KVKK dan GDPR, Anda berhak mengetahui apakah data Anda diproses, meminta informasi, meminta perbaikan dan penghapusan data, menolak pemrosesan, menerima data Anda dalam format yang dapat dipindahkan, menarik persetujuan, dan mengajukan keluhan (di Turki kepada Otoritas Pelindungan Data Pribadi; di UE kepada otoritas pelindungan data di negara Anda). Anda dapat mengirim permintaan ke iletisim@falyolu.com dari alamat email yang terdaftar di akun Anda; kami akan menjawab tanpa biaya paling lambat dalam 30 hari.

9. Penghapusan akun dan data

Di aplikasi: Pengaturan > Menghapus Akun Anda. Tanpa aplikasi: ikuti langkah-langkah di falyolu.com/hesap-silme atau tulis ke iletisim@falyolu.com.

10. Izin

Kamera dan foto (untuk foto ramalan, hanya saat Anda memilihnya), notifikasi (opsional), dan di versi sebelum 1.9.0 di iPhone izin pelacakan (opsional, untuk pengukuran iklan). Anda dapat mematikan izin kapan saja di pengaturan perangkat.

11. Keamanan

Koneksi antara aplikasi dan server kami dienkripsi (HTTPS). Akses ke data dibatasi hanya untuk orang yang berwenang.

12. Anak-anak

Falyolu tidak ditujukan untuk anak di bawah 13 tahun. Jika kami mengetahui bahwa kami memproses data anak di bawah 13 tahun, kami akan menghapusnya.

13. Perubahan

Kami dapat memperbarui dokumen ini. Perubahan penting akan kami umumkan di aplikasi.

KETENTUAN PENGGUNAAN

Terakhir diperbarui: Oktober 2026

1. Persetujuan

Ketentuan Penggunaan ini mengatur penggunaan aplikasi seluler Falyolu dan situs web falyolu.com ("Falyolu"). Dengan menggunakan Falyolu, Anda menyatakan telah membaca dan menerima ketentuan ini serta Kebijakan Privasi dan Pemberitahuan Informasi. Jika Anda tidak menerimanya, jangan gunakan Falyolu.

2. Layanan

2.1. Falyolu adalah aplikasi hiburan yang menyajikan konten ramalan dan astrologi, seperti ramal kopi, ramalan tangan, tarot, ramalan cinta, ramalan uang, ramalan air, peta bintang, tafsir mimpi, dan horoskop harian.

2.2. Peramal di Falyolu adalah karakter AI, bukan orang sungguhan. Nama karakter bersifat fiktif; foto dan kisah mereka dibuat dengan AI.

2.3. Ramalan berbayar dibuat dengan AI berdasarkan jenis ramalan yang Anda pilih dan informasi yang Anda bagikan. Ramalan gratis dipilih dari tafsiran yang telah disiapkan sebelumnya dengan AI dan lebih singkat daripada ramalan berbayar.

2.4. Dalam ramalan berbayar, yaitu ramal kopi dan ramalan tangan, AI juga mempertimbangkan bentuk dan garis pada foto yang Anda kirim saat menafsirkan ramalan Anda; jika tidak ada bentuk yang dapat dikenali pada foto, ramalan ditulis tanpa menggunakan foto. Dalam ramalan gratis, foto merupakan bagian dari ritual meramal dan tidak dianalisis. Semua ramalan adalah tafsiran simbolis.

2.5. Ramalan dan konten lainnya hanya untuk hiburan. Ramalan tidak memprediksi masa depan dan tidak mengklaim kepastian atau ketepatan. Jangan mengandalkan konten Falyolu saat mengambil keputusan tentang kesehatan, hukum, keuangan, pekerjaan, atau hubungan; konsultasikan dengan ahlinya.

3. Usia

Falyolu tidak ditujukan untuk anak di bawah 13 tahun. Jika Anda berusia di bawah 18 tahun, gunakan Falyolu dan fitur pembelian hanya dengan izin orang tua atau wali.

4. Akun

4.1. Anda dapat menggunakan Falyolu sebagai tamu, dengan "Masuk dengan Apple", atau dengan alamat email Anda.

4.2. Anda bertanggung jawab atas keamanan akun Anda. Jika Anda mengetahui adanya penggunaan akun tanpa izin, segera hubungi kami.

5. Poin dan pembelian

5.1. Ramalan berbayar dan beberapa fitur menggunakan poin dalam aplikasi. Poin adalah satuan virtual yang hanya berlaku di Falyolu; poin tidak dapat ditukar dengan uang atau dipindahkan kepada orang lain.

5.2. Poin dibeli melalui Google Play atau App Store. Falyolu tidak melihat atau menyimpan data kartu atau rekening bank Anda. Harga ditampilkan di layar pembelian.

5.3. Falyolu menetapkan, dan dapat mengubah, ketentuan promo poin gratis seperti bonus selamat datang, roda, kartu gosok, dan kupon.

6. Pengembalian

6.1. Jika Anda tidak puas dengan ramalan berbayar, Anda dapat langsung mendapatkan kembali poinnya dalam 30 hari sejak ramalan di halaman "Kurang puas? Pengembalian" pada aplikasi. Hak ini dapat digunakan satu kali untuk setiap ramalan berbayar dan paling banyak untuk satu ramalan setiap 30 hari.

6.2. Anda juga dapat meminta pengembalian uang untuk poin yang belum Anda gunakan. Untuk pembelian di Google Play, permintaan Anda sampai kepada kami, poin yang masuk dengan pembayaran tersebut (termasuk poin hadiah) dipotong dari akun Anda saat permintaan dibuat, dan pengembalian dilakukan melalui Google Play. Untuk pembelian di App Store, pengembalian ditangani oleh Apple; aplikasi akan mengarahkan Anda ke halaman pengembalian Apple. Jika Anda mendapatkan kembali pembayaran langsung dari Google Play, bukan melalui aplikasi, poin yang masuk dengan pembayaran tersebut dipotong dari akun Anda.

6.3. Pilihan ini tidak membatasi hak Anda berdasarkan undang-undang perlindungan konsumen yang berlaku.

7. Konten pengguna dan aturan

7.1. Anda bertanggung jawab atas informasi, pertanyaan, foto, dan ulasan yang Anda bagikan. Jika Anda memasukkan data orang lain untuk ramalan seperti peta bintang, pastikan orang tersebut mengetahuinya.

7.2. Dilarang membagikan konten yang melanggar hukum, menghina, mengandung kebencian, kekerasan, atau cabul, maupun konten yang melanggar hak orang lain; menyalahgunakan Falyolu, mengaksesnya dengan alat otomatis, atau berusaha merusak sistemnya.

7.3. Bintang yang Anda berikan pada ramalan dihitung dalam penilaian dan jumlah ulasan karakter. Ulasan yang Anda tulis dapat ditampilkan di profil peramal tanpa nama Anda. Ulasan yang memuat data pribadi atau kontak, pertanyaan, atau bahasa yang tidak pantas tidak ditampilkan.

7.4. Falyolu dapat menghapus konten yang melanggar aturan ini serta menangguhkan atau menutup akun yang melanggarnya.

8. Penghapusan akun

8.1. Anda dapat menghapus akun kapan saja di aplikasi melalui Pengaturan > Menghapus Akun Anda. Data akun, data ramalan, pertanyaan, dan pesan Anda segera dihapus atau dianonimkan. Foto ramalan dan data Anda di daftar email kami dihapus paling lambat dalam beberapa jam.

8.2. Jika Anda tidak dapat mengakses aplikasi, Anda dapat meminta penghapusan dengan mengikuti langkah-langkah di falyolu.com/hesap-silme atau dengan menulis ke iletisim@falyolu.com dari alamat email yang terdaftar di akun Anda.

8.3. Akun yang sudah dihapus tidak dapat dipulihkan; poin di dalamnya juga ikut terhapus.

9. Kekayaan intelektual

Nama, logo, desain, perangkat lunak, karakter, dan konten Falyolu adalah milik Falyolu. Anda boleh menggunakan Falyolu untuk keperluan pribadi dan nonkomersial; Anda tidak boleh menyalin, memperbanyak, atau menggunakan kontennya secara komersial tanpa izin.

10. Tanggung jawab

10.1. Falyolu disediakan "sebagaimana adanya". Kami tidak menjamin layanan akan selalu berjalan tanpa gangguan atau kesalahan; gangguan sementara dapat terjadi karena pemeliharaan atau masalah teknis.

10.2. Karena ramalan bersifat hiburan, Falyolu tidak bertanggung jawab atas keputusan yang Anda ambil berdasarkan isi ramalan.

11. Perubahan

Kami dapat memperbarui ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan penting akan kami umumkan di aplikasi. Tetap menggunakan Falyolu setelah perubahan berarti Anda menerima ketentuan yang diperbarui.

12. Hukum yang berlaku

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Turki. Hak-hak wajib yang Anda miliki sebagai konsumen menurut hukum negara Anda tetap berlaku.

13. Kontak

Falyolu · iletisim@falyolu.com

PERSETUJUAN EKSPLISIT

Saya telah membaca Kebijakan Privasi dan Pemberitahuan Informasi Falyolu. Saya memberikan persetujuan eksplisit atas hal-hal berikut:

1. Untuk penyediaan layanan ramalan, nama depan, jenis kelamin, status hubungan, tahun lahir, dan pertanyaan saya; foto saya dalam ramal kopi dan ramalan tangan; mimpi saya dalam tafsir mimpi; serta, dalam peta bintang, data kelahiran yang saya masukkan di formulir dan, jika ada, nama orang yang saya tanyakan dapat ditransfer ke penyedia AI OpenAI (AS) dan diproses di sana.

2. Data saya dapat disimpan dan diproses di luar negeri (di AS, Britania Raya, dan Uni Eropa) melalui penyedia yang disebutkan dalam Kebijakan Privasi.

3. Informasi dalam pertanyaan saya yang dapat dianggap sensitif (mis. terkait kesehatan atau keyakinan) dapat diproses hanya untuk membuat ramalan saya.

Saya mengetahui bahwa saya dapat menarik persetujuan ini kapan saja dengan menulis ke iletisim@falyolu.com atau dengan menghapus akun saya.