Falyolu
Türkçe English Deutsch Ελληνικά Español Português Français Italiano Polski Română Русский Українська Български 한국어 Bahasa Indonesia العربية

INFORMATIVA SULLA PRIVACY E SUL TRATTAMENTO DEI DATI

Ultimo aggiornamento: ottobre 2026

Questo documento spiega come vengono trattati i Suoi dati personali quando utilizza l'app mobile Falyolu e il sito falyolu.com. Costituisce l'informativa prevista dalla legge turca n. 6698 sulla protezione dei dati personali (KVKK) e contiene anche, per i nostri utenti nell'Unione europea, le informazioni richieste dal Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

1. Titolare del trattamento

Falyolu · Email: iletisim@falyolu.com

2. Dati che trattiamo

Non è necessario condividere nelle Sue domande informazioni sensibili, ad esempio sulla salute o sulle convinzioni. Se lo fa, tali informazioni sono trattate solo per creare la Sua lettura, sulla base dell'autorizzazione data nel Consenso esplicito.

3. Finalità e basi giuridiche

I Suoi dati sono raccolti con mezzi elettronici tramite l'app e il sito, dalle informazioni che inserisce e in modo automatico (componenti software dell'app e log dei server).

4. Creazione delle letture con l'IA

Le Sue letture a pagamento e le risposte alle Sue domande aggiuntive sono create con l'IA. A tal fine, il Suo nome di battesimo, il genere, la situazione sentimentale, l'anno di nascita (per le domande aggiuntive) e la Sua domanda; nella lettura del caffè e nella chiromanzia, le Sue foto; nella lettura dei sogni, il sogno che descrive; e nella mappa dell'oroscopo, il luogo e l'ora di nascita e, se presenti, il nome e i dati di nascita della persona su cui pone la domanda vengono inviati al nostro fornitore di IA, OpenAI; le letture vengono inoltre tradotte in altre lingue con OpenAI. Secondo le condizioni dell'API di OpenAI, questi dati non vengono usati per addestrare i modelli di OpenAI e sono conservati al massimo 30 giorni per il controllo degli abusi. Le letture gratuite sono selezionate tra interpretazioni preparate in anticipo; per queste, i Suoi dati non vengono inviati a nessuna IA. Anche le richieste di assistenza che invia dalla sezione «Contatto» possono essere inviate a OpenAI per potervi rispondere.

5. Destinatari

Non vendiamo i Suoi dati. Li condividiamo solo nella misura necessaria con i seguenti soggetti che ci aiutano a fornire il servizio:

6. Trasferimenti all'estero

Alcuni di questi soggetti si trovano fuori dalla Turchia (negli USA, nel Regno Unito e nell'Unione europea). I Suoi dati vengono trasferiti in questi Paesi solo nella misura necessaria a fornire il servizio, sulla base del Suo consenso esplicito o delle garanzie previste dalla normativa applicabile.

7. Conservazione

8. I Suoi diritti

Ai sensi dell'articolo 11 della KVKK e del GDPR, ha il diritto di sapere se i Suoi dati sono trattati, di chiedere informazioni, di chiederne la rettifica e la cancellazione, di opporsi al trattamento, di ricevere i Suoi dati in un formato portabile, di revocare il consenso e di proporre reclamo (in Turchia all'Autorità per la protezione dei dati personali; nell'UE all'autorità di protezione dei dati del Suo Paese). Può inviare le Sue richieste a iletisim@falyolu.com dall'indirizzo email registrato nel Suo account; risponderemo gratuitamente entro 30 giorni al massimo.

9. Cancellazione dell'account e dei dati

Nell'app: Impostazioni > Cancellare il proprio account. Senza l'app: segua i passaggi su falyolu.com/hesap-silme oppure scriva a iletisim@falyolu.com.

10. Autorizzazioni

Fotocamera e foto (per le foto delle letture, solo quando lo sceglie), notifiche (facoltative) e, nelle versioni precedenti alla 1.9.0 su iPhone, l'autorizzazione al tracciamento (facoltativa, per la misurazione pubblicitaria). Può disattivare le autorizzazioni in qualsiasi momento nelle impostazioni del dispositivo.

11. Sicurezza

La connessione tra l'app e i nostri server è cifrata (HTTPS). L'accesso ai dati è limitato alle persone autorizzate.

12. Minori

Falyolu non è destinato ai minori di 13 anni. Se veniamo a sapere di trattare dati di un minore di 13 anni, li cancelleremo.

13. Modifiche

Possiamo aggiornare questo documento. Annunceremo le modifiche importanti nell'app.

CONDIZIONI DI UTILIZZO

Ultimo aggiornamento: ottobre 2026

1. Accettazione

Le presenti Condizioni di utilizzo disciplinano l'uso dell'app mobile Falyolu e del sito falyolu.com («Falyolu»). Utilizzando Falyolu, Lei dichiara di aver letto e di accettare queste condizioni e l'Informativa sulla privacy e sul trattamento dei dati. Se non le accetta, non utilizzi Falyolu.

2. Il servizio

2.1. Falyolu è un'app di intrattenimento che offre contenuti di cartomanzia e astrologia, come lettura del caffè, chiromanzia, tarocchi, lettura dell'amore, lettura del denaro, lettura dell'acqua, mappa dell'oroscopo, lettura dei sogni e oroscopo quotidiano.

2.2. I lettori di Falyolu sono personaggi IA, non persone reali. I nomi dei personaggi sono di fantasia; le loro foto e storie sono state create con l'IA.

2.3. Le letture a pagamento sono generate con l'IA in base al tipo di lettura scelto e alle informazioni condivise. Le letture gratuite sono selezionate tra interpretazioni preparate in anticipo con l'IA e sono più brevi di quelle a pagamento.

2.4. Nelle letture a pagamento del caffè e di chiromanzia, l'IA, nell'interpretare la Sua lettura, tiene conto anche delle forme e delle linee presenti nelle foto che invia; se nella foto non è possibile individuare forme, la lettura viene scritta senza usare la foto. Nelle letture gratuite, la foto fa parte del rituale divinatorio e non viene esaminata. Tutte le letture sono interpretazioni simboliche.

2.5. Le letture e gli altri contenuti sono solo a scopo di intrattenimento. Non predicono il futuro e non pretendono di essere certi o esatti. Non basi su Falyolu le Sue decisioni in materia di salute, questioni legali, denaro, lavoro o relazioni; si rivolga a un professionista.

3. Età

Falyolu non è destinato ai minori di 13 anni. Se ha meno di 18 anni, utilizzi Falyolu e le funzioni di acquisto solo con il permesso di un genitore o tutore.

4. Account

4.1. Può utilizzare Falyolu come ospite, con «Accedi con Apple» o con il Suo indirizzo email.

4.2. È responsabile della sicurezza del Suo account. Se nota un uso non autorizzato del Suo account, ci scriva immediatamente.

5. Punti e acquisti

5.1. Le letture a pagamento e alcune funzioni si utilizzano con punti all'interno dell'app. I punti sono unità virtuali valide solo in Falyolu; non possono essere convertiti in denaro né trasferiti ad altri.

5.2. I punti si acquistano tramite Google Play o l'App Store. Falyolu non vede né conserva i dati della Sua carta o del Suo conto bancario. I prezzi sono indicati nella schermata di acquisto.

5.3. Falyolu stabilisce, e può modificare, le condizioni delle promozioni di punti gratuiti, come il bonus di benvenuto, la ruota, i gratta e vinci e i coupon.

6. Rimborsi

6.1. Se non è soddisfatto di una lettura a pagamento, può riavere subito i relativi punti entro 30 giorni dalla lettura, nella pagina «Non ti è piaciuta? Rimborso» dell'app. Ciò è possibile una volta per ogni lettura a pagamento e al massimo per una lettura ogni 30 giorni.

6.2. Può anche chiedere il rimborso del denaro pagato per i punti che non ha ancora usato. Per gli acquisti su Google Play, la richiesta arriva a noi, i punti caricati con quel pagamento (compresi i punti in regalo) vengono tolti dal Suo account al momento della richiesta e il rimborso avviene tramite Google Play. Per gli acquisti sull'App Store, i rimborsi sono gestiti da Apple; l'app La indirizza alla pagina dei rimborsi di Apple. Se ottiene il rimborso del pagamento direttamente da Google Play anziché tramite l'app, i punti caricati con quel pagamento vengono detratti dal Suo account.

6.3. Queste possibilità non limitano i diritti che Le riconosce la normativa applicabile a tutela dei consumatori.

7. Contenuti degli utenti e regole

7.1. È responsabile delle informazioni, domande, foto e recensioni che condivide. Se inserisce i dati di un'altra persona per letture come la mappa dell'oroscopo, si assicuri che quella persona ne sia al corrente.

7.2. È vietato condividere contenuti illeciti, offensivi, d'odio, violenti od osceni o che violano i diritti altrui; usare Falyolu in modo improprio, accedervi con strumenti automatizzati o tentare di danneggiarne i sistemi.

7.3. Le stelle che assegna alle letture contano per la valutazione e il numero di recensioni del personaggio. Le recensioni che scrive possono essere pubblicate sui profili dei lettori senza il Suo nome. Non vengono pubblicate recensioni con dati personali o di contatto, domande o linguaggio inappropriato.

7.4. Falyolu può rimuovere i contenuti che violano queste regole e sospendere o chiudere gli account che le infrangono.

8. Cancellazione dell'account

8.1. Può cancellare il Suo account in qualsiasi momento nell'app, da Impostazioni > Cancellare il proprio account. I dati dell'account, i dati delle letture, le domande e i messaggi vengono cancellati o resi anonimi immediatamente. Le foto delle letture e la Sua iscrizione alla nostra mailing list vengono cancellate al più tardi entro poche ore.

8.2. Se non può accedere all'app, può richiedere la cancellazione seguendo i passaggi su falyolu.com/hesap-silme oppure scrivendo a iletisim@falyolu.com dall'indirizzo email registrato nel Suo account.

8.3. Un account cancellato non può essere ripristinato; anche i punti presenti vengono cancellati.

9. Proprietà intellettuale

Il nome, il logo, il design, il software, i personaggi e i contenuti di Falyolu appartengono a Falyolu. Può utilizzare Falyolu per scopi personali e non commerciali; non può copiare, riprodurre o utilizzare commercialmente i contenuti senza autorizzazione.

10. Responsabilità

10.1. Falyolu è fornito «così com'è». Non garantiamo che il servizio sia ininterrotto o privo di errori; possono verificarsi interruzioni temporanee per manutenzione o problemi tecnici.

10.2. Poiché le letture sono a scopo di intrattenimento, Falyolu non può essere ritenuto responsabile delle decisioni che Lei prende sulla base dei loro contenuti.

11. Modifiche

Possiamo aggiornare periodicamente queste condizioni. Annunceremo le modifiche importanti nell'app. Continuare a usare Falyolu dopo una modifica significa accettare le condizioni aggiornate.

12. Legge applicabile

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge della Repubblica di Turchia. Restano salvi i diritti inderogabili che Le spettano come consumatore in base alla legge del Suo Paese.

13. Contatti

Falyolu · iletisim@falyolu.com

CONSENSO ESPLICITO

Ho letto l'Informativa sulla privacy e sul trattamento dei dati di Falyolu. Do il mio consenso esplicito a quanto segue:

1. Per la fornitura del servizio di letture, il mio nome di battesimo, il mio genere, la mia situazione sentimentale, il mio anno di nascita e le mie domande; nella lettura del caffè e nella chiromanzia, le mie foto; nella lettura dei sogni, il mio sogno; e nella mappa dell'oroscopo, i dati di nascita che inserisco nel modulo e, se presente, il nome della persona su cui pongo la domanda possono essere trasferiti al fornitore di IA OpenAI (USA) ed essere lì trattati.

2. I miei dati possono essere ospitati e trattati all'estero (negli USA, nel Regno Unito e nell'Unione europea) tramite i fornitori indicati nell'Informativa sulla privacy.

3. Le informazioni che condivido nelle mie domande e che possono essere considerate sensibili (ad es. relative alla salute o alle convinzioni) possono essere trattate solo per creare la mia lettura.

So di poter revocare questo consenso in qualsiasi momento scrivendo a iletisim@falyolu.com o cancellando il mio account.