POLITYKA PRYWATNOŚCI I KLAUZULA INFORMACYJNA

Ostatnia aktualizacja: październik 2026

Ten dokument wyjaśnia, w jaki sposób przetwarzane są Twoje dane osobowe, gdy korzystasz z aplikacji mobilnej Falyolu i strony falyolu.com. Jest to klauzula informacyjna zgodna z turecką ustawą nr 6698 o ochronie danych osobowych (KVKK); zawiera również informacje wymagane od nas przez ogólne rozporządzenie o ochronie danych (RODO) wobec użytkowników z Unii Europejskiej.

1. Administrator danych

Falyolu · E-mail: iletisim@falyolu.com

2. Jakie dane przetwarzamy

• Dane konta: adres e-mail, imię i data urodzenia (jeśli je podasz), identyfikator przekazywany przez Apple przy logowaniu przez Apple, identyfikator konta gościa, język aplikacji.
• Dane wróżby: imię, data urodzenia, płeć i status związku podane do wróżby; przy wróżbach takich jak mapa gwiazd także godzina i miejsce urodzenia oraz, w stosownych przypadkach, te same dane drugiej osoby; Twoje pytanie; zdjęcia przesłane do wróżby; Twoje wróżby i odpowiedzi na dodatkowe pytania.
• Opinie i wiadomości: gwiazdki i opinie przyznawane wróżbom oraz Twoje zgłoszenia do pomocy i prośby o zwrot.
• Dane zakupów: produkt, data, numer transakcji w sklepie i ruchy punktów. Nie widzimy danych Twojej karty ani rachunku bankowego.
• Dane urządzenia i korzystania: identyfikator urządzenia, model urządzenia i system operacyjny, token powiadomień, zdarzenia w aplikacji (np. otwierane ekrany), adres IP.

W pytaniach nie musisz podawać informacji wrażliwych, np. o zdrowiu lub przekonaniach. Jeśli to zrobisz, informacje te są przetwarzane wyłącznie w celu przygotowania Twojej wróżby, na podstawie zgody udzielonej w dokumencie Wyraźna zgoda.

3. Cele i podstawy prawne

• Świadczenie usługi wróżb (tworzenie, przechowywanie i wyświetlanie wróżb): zawarcie i wykonanie umowy (KVKK art. 5/2-c; RODO art. 6 ust. 1 lit. b).
• Zarządzanie kontem; punkty, zakupy i zwroty: wykonanie umowy i obowiązek prawny (KVKK art. 5/2-c i ç; RODO art. 6 ust. 1 lit. b i c).
• Powiadomienia „Twoja wróżba jest gotowa”, przypomnienia i promocje: Twoja zgoda na powiadomienia. Powiadomienia promocyjne możesz wyłączyć w Ustawieniach.
• Odpowiadanie na zgłoszenia i prośby o zwrot: wykonanie umowy i prawnie uzasadniony interes.
• Ulepszanie aplikacji i naprawianie błędów (analityka): prawnie uzasadniony interes (KVKK art. 5/2-f; RODO art. 6 ust. 1 lit. f).
• Pomiar reklam (Meta, tylko w wersjach aplikacji starszych niż 1.9.0): Twoja wyraźna zgoda; na iPhonie dodatkowo zgoda na śledzenie.
• Bezpieczeństwo, zapobieganie nadużyciom i obowiązki prawne: obowiązek prawny i prawnie uzasadniony interes.
• Przetwarzanie informacji wrażliwych i przekazywanie danych za granicę: Twoja wyraźna zgoda (KVKK art. 6 i 9; RODO art. 9 ust. 2 lit. a).

Dane są zbierane drogą elektroniczną przez aplikację i stronę: z informacji, które wpisujesz, oraz automatycznie (komponenty oprogramowania w aplikacji i logi serwerów).

4. Tworzenie wróżb przez AI

Twoje płatne wróżby i odpowiedzi na dodatkowe pytania są tworzone przez AI. W tym celu Twoje imię, płeć, status związku, rok urodzenia (przy dodatkowych pytaniach) i pytanie, a także Twoje zdjęcia przy wróżeniu z kawy i chiromancji, opisany przez Ciebie sen przy wróżbie ze snów oraz, przy mapie gwiazd, miejsce i godzina urodzenia, a jeśli dotyczy, także imię i dane urodzenia osoby, o którą pytasz, są wysyłane do naszego dostawcy AI, firmy OpenAI; wróżby są też tłumaczone na inne języki za pomocą OpenAI. Zgodnie z warunkami API OpenAI dane te nie są wykorzystywane do trenowania modeli OpenAI i są przechowywane maksymalnie 30 dni w celu wykrywania nadużyć. Darmowe wróżby są wybierane spośród wcześniej przygotowanych interpretacji; w ich przypadku Twoje dane nie są wysyłane do żadnej AI. Zgłoszenia wysyłane z sekcji „Kontakt” również mogą być przekazywane do OpenAI w celu udzielenia na nie odpowiedzi.

5. Odbiorcy

Nie sprzedajemy Twoich danych. Udostępniamy je tylko w niezbędnym zakresie następującym podmiotom, które pomagają nam świadczyć usługę:

• OpenAI (USA): tworzenie wróżb i odpowiedzi na dodatkowe pytania, rozpoznawanie kształtów na zdjęciach do wróżenia z kawy i chiromancji, tłumaczenie, odpowiadanie na zgłoszenia.
• Amazon Web Services (Niemcy, Frankfurt): przechowywanie zdjęć do wróżb.
• Nasz dostawca hostingu serwerów (Wielka Brytania): serwery aplikacji i baza danych.
• Google: powiadomienia i analityka aplikacji przez Firebase; zakupy przez Google Play.
• Apple: logowanie przez Apple, zakupy w App Store i powiadomienia.
• Meta (Facebook): tylko w wersjach aplikacji starszych niż 1.9.0, pomiar reklam na podstawie zdarzeń w aplikacji. Wersja 1.9.0 i nowsze nie wysyłają danych do Meta.
• Nasza infrastruktura wysyłki e-maili: wiadomości dotyczące konta i promocyjne.
• Właściwe organy publiczne: tylko gdy wymaga tego prawo.

6. Przekazywanie danych za granicę

Część tych podmiotów znajduje się poza Turcją (w USA, w Wielkiej Brytanii i w Unii Europejskiej). Twoje dane są przekazywane do tych państw wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi, na podstawie Twojej wyraźnej zgody lub zabezpieczeń przewidzianych w obowiązujących przepisach.

7. Okres przechowywania

• Przechowujemy Twoje dane, dopóki konto jest aktywne.
• Po usunięciu konta dane konta i wróżb, pytania, wiadomości i treści opinii są natychmiast usuwane lub anonimizowane; zdjęcia do wróżb i Twój wpis na naszej liście mailingowej są usuwane najpóźniej w ciągu kilku godzin.
• Przyznane przez Ciebie gwiazdki pozostają w ocenach wróżbitów, bez powiązania z Tobą.
• Dane zakupów mogą być przechowywane, oddzielnie od Twoich danych osobowych, przez okres wymagany przepisami finansowymi.

8. Twoje prawa

Na podstawie art. 11 KVKK oraz RODO masz prawo dowiedzieć się, czy Twoje dane są przetwarzane, żądać informacji, sprostowania i usunięcia danych, wnieść sprzeciw wobec przetwarzania, otrzymać swoje dane w formacie umożliwiającym ich przeniesienie, wycofać zgodę oraz złożyć skargę (w Turcji do Urzędu Ochrony Danych Osobowych; w UE do organu ochrony danych w swoim kraju). Swoje żądania możesz wysyłać na iletisim@falyolu.com z adresu e-mail przypisanego do konta; odpowiemy bezpłatnie najpóźniej w ciągu 30 dni.

9. Usunięcie konta i danych

W aplikacji: Ustawienia > Usuń swoje konto. Bez aplikacji: wykonaj kroki opisane na falyolu.com/hesap-silme lub napisz na iletisim@falyolu.com.

10. Uprawnienia

Aparat i zdjęcia (do zdjęć wróżb, tylko gdy je wybierzesz), powiadomienia (opcjonalnie) oraz w wersjach starszych niż 1.9.0 na iPhonie zgoda na śledzenie (opcjonalnie, do pomiaru reklam). Uprawnienia możesz w każdej chwili wyłączyć w ustawieniach urządzenia.

11. Bezpieczeństwo

Połączenie między aplikacją a naszymi serwerami jest szyfrowane (HTTPS). Dostęp do danych mają wyłącznie upoważnione osoby.

12. Dzieci

Falyolu nie jest przeznaczone dla dzieci poniżej 13 lat. Jeśli dowiemy się, że przetwarzamy dane dziecka poniżej 13 lat, usuniemy je.

13. Zmiany

Możemy aktualizować ten dokument. O ważnych zmianach poinformujemy w aplikacji.

WARUNKI UŻYTKOWANIA

Ostatnia aktualizacja: październik 2026

1. Akceptacja

Niniejsze Warunki użytkowania określają zasady korzystania z aplikacji mobilnej Falyolu i strony falyolu.com („Falyolu”). Korzystanie z Falyolu oznacza potwierdzenie zapoznania się z niniejszymi warunkami oraz z Polityką prywatności i klauzulą informacyjną, a także ich akceptację. Jeśli ich nie akceptujesz, nie korzystaj z Falyolu.

2. Usługa

2.1. Falyolu to aplikacja rozrywkowa z treściami z zakresu wróżbiarstwa i astrologii, takimi jak wróżenie z kawy, chiromancja, tarot, wróżba miłosna, wróżba finansowa, wróżenie z wody, mapa gwiazd, wróżba ze snów i horoskop dzienny.

2.2. Wróżbici w Falyolu to postacie AI, a nie prawdziwe osoby. Imiona postaci są fikcyjne; ich zdjęcia i historie zostały stworzone przez AI.

2.3. Płatne wróżby są tworzone przez AI na podstawie wybranego rodzaju wróżby i udostępnionych przez Ciebie informacji. Darmowe wróżby są wybierane spośród interpretacji przygotowanych wcześniej przez AI i są krótsze od płatnych.

2.4. We wróżeniu z kawy i chiromancji, jeśli są płatne, AI przy interpretacji wróżby bierze pod uwagę także kształty i linie na przesłanych przez Ciebie zdjęciach; jeśli na zdjęciu nie da się rozpoznać kształtów, wróżba jest pisana bez użycia zdjęcia. W darmowych wróżbach zdjęcie jest częścią rytuału wróżenia i nie jest analizowane. Wszystkie wróżby są symbolicznymi interpretacjami.

2.5. Wróżby i inne treści służą wyłącznie rozrywce. Nie przepowiadają przyszłości i nie roszczą sobie prawa do pewności ani dokładności. Nie opieraj na treściach Falyolu decyzji dotyczących zdrowia, spraw prawnych, pieniędzy, pracy ani związków; w takich sprawach skonsultuj się ze specjalistą.

3. Wiek

Falyolu nie jest przeznaczone dla dzieci poniżej 13 lat. Jeśli masz mniej niż 18 lat, korzystaj z Falyolu i funkcji zakupów wyłącznie za zgodą rodzica lub opiekuna.

4. Konto

4.1. Z Falyolu możesz korzystać jako gość, przez „Zaloguj się przez Apple” lub za pomocą adresu e-mail.

4.2. Odpowiadasz za bezpieczeństwo swojego konta. Jeśli zauważysz, że ktoś korzysta z Twojego konta bez uprawnień, niezwłocznie do nas napisz.

5. Punkty i zakupy

5.1. Płatne wróżby i niektóre funkcje wykorzystują punkty w aplikacji. Punkty są wirtualnymi jednostkami ważnymi wyłącznie w Falyolu; nie można ich wymienić na pieniądze ani przekazać innym osobom.

5.2. Punkty kupuje się przez Google Play lub App Store. Falyolu nie widzi i nie przechowuje danych Twojej karty ani rachunku bankowego. Ceny są wyświetlane na ekranie zakupu.

5.3. Falyolu określa i może zmieniać warunki promocji z darmowymi punktami, takich jak bonus powitalny, koło fortuny, zdrapki i kupony.

6. Zwroty

6.1. Jeśli płatna wróżba Cię nie zadowoli, możesz od razu odzyskać jej punkty w ciągu 30 dni od wróżby na stronie „Nie podobało się? Zwrot” w aplikacji. Z tej możliwości można skorzystać raz dla każdej płatnej wróżby i najwyżej dla jednej wróżby co 30 dni.

6.2. Możesz też poprosić o zwrot pieniędzy zapłaconych za punkty, których jeszcze nie wykorzystano. W przypadku zakupów w Google Play Twoja prośba trafia do nas, punkty dodane z tą płatnością (łącznie z punktami w prezencie) są odejmowane z Twojego konta w chwili złożenia prośby, a zwrot następuje przez Google Play. W przypadku zakupów w App Store zwrotami zajmuje się Apple; aplikacja przekierowuje Cię na stronę zwrotów Apple. Jeśli otrzymasz zwrot płatności bezpośrednio w Google Play zamiast przez aplikację, punkty dodane z tą płatnością zostaną odjęte z Twojego konta.

6.3. Te możliwości nie ograniczają Twoich praw wynikających z obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów.

7. Treści użytkowników i zasady

7.1. Odpowiadasz za informacje, pytania, zdjęcia i opinie, które udostępniasz. Jeśli wpisujesz dane innej osoby do wróżb takich jak mapa gwiazd, upewnij się, że ta osoba o tym wie.

7.2. Zabronione jest udostępnianie treści niezgodnych z prawem, obraźliwych, nawołujących do nienawiści, zawierających przemoc lub nieprzyzwoitych albo naruszających prawa innych osób, a także nadużywanie Falyolu, korzystanie z niego za pomocą zautomatyzowanych narzędzi lub próby szkodzenia jego systemom.

7.3. Gwiazdki, które przyznajesz wróżbom, wliczają się do oceny i liczby opinii postaci. Twoje opinie mogą zostać opublikowane w profilach wróżbitów bez Twojego imienia. Opinie zawierające dane osobowe lub kontaktowe, pytania albo niestosowne słownictwo nie są publikowane.

7.4. Falyolu może usuwać treści naruszające te zasady oraz zawieszać lub zamykać konta, które je naruszają.

8. Usunięcie konta

8.1. Konto możesz w każdej chwili usunąć w aplikacji: Ustawienia > Usuń swoje konto. Dane konta, dane wróżb, pytania i wiadomości są natychmiast usuwane lub anonimizowane. Zdjęcia do wróżb i Twój wpis na naszej liście mailingowej są usuwane najpóźniej w ciągu kilku godzin.

8.2. Jeśli nie masz dostępu do aplikacji, możesz poprosić o usunięcie konta, wykonując kroki opisane na falyolu.com/hesap-silme lub pisząc na iletisim@falyolu.com z adresu e-mail przypisanego do konta.

8.3. Usuniętego konta nie można przywrócić; znajdujące się na nim punkty również zostają usunięte.

9. Własność intelektualna

Nazwa, logo, projekt, oprogramowanie, postacie i treści Falyolu należą do Falyolu. Możesz korzystać z Falyolu w celach osobistych i niekomercyjnych; nie możesz kopiować, powielać ani wykorzystywać komercyjnie jego treści bez zgody.

10. Odpowiedzialność

10.1. Falyolu jest udostępniane „w stanie, w jakim jest”. Nie gwarantujemy, że usługa będzie działać bez przerw i błędów; mogą wystąpić tymczasowe przerwy z powodu konserwacji lub problemów technicznych.

10.2. Ponieważ wróżby służą rozrywce, Falyolu nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte na podstawie ich treści.

11. Zmiany

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejsze warunki. O ważnych zmianach poinformujemy w aplikacji. Dalsze korzystanie z Falyolu po zmianie oznacza akceptację zaktualizowanych warunków.

12. Prawo właściwe

Niniejsze warunki podlegają prawu Republiki Turcji. Bezwzględnie obowiązujące prawa przysługujące Ci jako konsumentowi na mocy prawa Twojego kraju pozostają nienaruszone.

13. Kontakt

Falyolu · iletisim@falyolu.com

WYRAŹNA ZGODA

Potwierdzam zapoznanie się z Polityką prywatności i klauzulą informacyjną Falyolu. Wyrażam wyraźną zgodę na:

1. przekazywanie dostawcy AI, firmie OpenAI (USA), mojego imienia, płci, statusu związku, roku urodzenia i pytań, a także moich zdjęć przy wróżeniu z kawy i chiromancji, mojego snu przy wróżbie ze snów oraz danych urodzenia wpisanych przeze mnie w formularzu przy mapie gwiazd wraz z imieniem osoby, o którą pytam (jeśli dotyczy), oraz ich przetwarzanie tam w celu świadczenia usługi wróżb;

2. przechowywanie i przetwarzanie moich danych za granicą (w USA, w Wielkiej Brytanii i w Unii Europejskiej) przez dostawców wymienionych w Polityce prywatności;

3. przetwarzanie informacji podanych w moich pytaniach, które mogą zostać uznane za wrażliwe (np. dotyczące zdrowia lub przekonań), wyłącznie w celu przygotowania mojej wróżby.

Wiem, że mogę w każdej chwili wycofać tę zgodę, pisząc na iletisim@falyolu.com lub usuwając swoje konto.