ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ИНФОРМАЦИОННОЕ УВЕДОМЛЕНИЕ

Последнее обновление: октябрь 2026 г.

В этом документе объясняется, как обрабатываются ваши персональные данные при использовании мобильного приложения Falyolu и сайта falyolu.com. Это информационное уведомление согласно Закону Турции № 6698 о защите персональных данных (KVKK); для наших пользователей в Европейском союзе оно также содержит сведения, требуемые Общим регламентом по защите данных (GDPR).

1. Оператор данных

Falyolu · Эл. почта: iletisim@falyolu.com

2. Какие данные мы обрабатываем

• Данные учетной записи: адрес электронной почты, ваше имя и дата рождения (если вы их указали), идентификатор, который Apple передает при входе с Apple, идентификатор гостевой учетной записи, язык приложения.
• Данные гадания: имя, дата рождения, пол и статус отношений, которые вы вводите для гадания; для гаданий вроде звездной карты — время и место рождения и, при необходимости, такие же данные второго человека; ваш вопрос; фотографии, которые вы отправляете для гадания; ваши гадания и ответы на дополнительные вопросы.
• Отзывы и сообщения: звезды и отзывы, которые вы ставите гаданиям, а также ваши обращения в поддержку и запросы на возврат.
• Данные о покупках: товар, дата, номер транзакции магазина и движение баллов. Данные вашей карты или банковского счета мы не видим.
• Данные устройства и использования: идентификатор устройства, модель устройства и операционная система, токен уведомлений, события в приложении (например, открытые экраны), IP-адрес.

В вопросах не нужно сообщать чувствительные сведения, например о здоровье или убеждениях. Если вы это сделаете, такие сведения обрабатываются только для создания вашего гадания на основании разрешения, данного вами в Явном согласии.

3. Цели и правовые основания

• Предоставление сервиса гаданий (создание, хранение и показ гаданий): заключение и исполнение договора (KVKK ст. 5/2-c; GDPR ст. 6(1)(b)).
• Управление учетной записью; баллы, покупки и возвраты: исполнение договора и юридическая обязанность (KVKK ст. 5/2-c и ç; GDPR ст. 6(1)(b) и (c)).
• Уведомления «Ваше гадание готово», напоминания и акции: ваше разрешение на уведомления. Уведомления об акциях можно отключить в Настройках.
• Ответы на обращения в поддержку и запросы на возврат: исполнение договора и законный интерес.
• Улучшение приложения и исправление ошибок (аналитика): законный интерес (KVKK ст. 5/2-f; GDPR ст. 6(1)(f)).
• Измерение эффективности рекламы (Meta, только в версиях приложения до 1.9.0): ваше явное согласие; на iPhone — также разрешение на отслеживание.
• Безопасность, предотвращение злоупотреблений и юридические обязанности: юридическая обязанность и законный интерес.
• Обработка чувствительных сведений и передача данных за рубеж: ваше явное согласие (KVKK ст. 6 и 9; GDPR ст. 9(2)(a)).

Данные собираются электронным способом через приложение и сайт: из сведений, которые вы вводите, и автоматически (программные компоненты приложения и журналы серверов).

4. Создание гаданий с помощью ИИ

Ваши платные гадания и ответы на дополнительные вопросы создаются с помощью ИИ. Для этого ваше имя, пол, статус отношений, год рождения (для дополнительных вопросов) и вопрос; при гадании на кофе и хиромантии — ваши фотографии; при чтении снов — сон, который вы описываете; для звездной карты — место и время вашего рождения и, если есть, имя и данные о рождении человека, о котором вы спрашиваете, — отправляются нашему поставщику ИИ — компании OpenAI; гадания также переводятся на другие языки с помощью OpenAI. Согласно условиям API OpenAI, эти данные не используются для обучения моделей OpenAI и хранятся не более 30 дней для контроля злоупотреблений. Бесплатные гадания выбираются из заранее подготовленных толкований; для них ваши данные никакому ИИ не отправляются. Обращения в поддержку, которые вы отправляете из раздела «Связаться», также могут передаваться в OpenAI для подготовки ответа.

5. Получатели

Мы не продаем ваши данные. Мы передаем их только в необходимом объеме следующим сторонам, которые помогают нам предоставлять сервис:

• OpenAI (США): создание гаданий и ответов на дополнительные вопросы, распознавание форм на фотографиях для гадания на кофе и хиромантии, перевод, ответы на обращения в поддержку.
• Amazon Web Services (Германия, Франкфурт): хранение фотографий для гаданий.
• Наш хостинг-провайдер серверов (Великобритания): серверы приложения и база данных.
• Google: уведомления и аналитика приложения через Firebase; покупки через Google Play.
• Apple: вход с Apple, покупки в App Store и уведомления.
• Meta (Facebook): только в версиях приложения до 1.9.0 — измерение эффективности рекламы по событиям приложения. Версия 1.9.0 и более новые не отправляют данные в Meta.
• Наша инфраструктура отправки электронной почты: письма об учетной записи и рекламные письма.
• Уполномоченные государственные органы: только если этого требует закон.

6. Передача данных за рубеж

Некоторые из этих сторон находятся за пределами Турции (в США, в Великобритании и в Европейском союзе). Ваши данные передаются в эти страны только в объеме, необходимом для предоставления сервиса, на основании вашего явного согласия или гарантий, предусмотренных применимым законодательством.

7. Сроки хранения

• Мы храним ваши данные, пока ваша учетная запись открыта.
• Когда вы удаляете учетную запись, данные учетной записи и гаданий, вопросы, сообщения и тексты отзывов сразу удаляются или обезличиваются; фотографии для гаданий и ваша запись в списке рассылки удаляются не позднее чем через несколько часов.
• Поставленные вами звезды остаются в рейтингах предсказателей без связи с вами.
• Записи о покупках могут храниться отдельно от ваших персональных данных в течение срока, установленного финансовым законодательством.

8. Ваши права

Согласно статье 11 KVKK и GDPR вы вправе знать, обрабатываются ли ваши данные, запрашивать информацию, требовать исправления и удаления данных, возражать против обработки, получать свои данные в переносимом формате, отзывать согласие и подавать жалобу (в Турции — в Управление по защите персональных данных; в ЕС — в надзорный орган по защите данных вашей страны). Запросы можно отправлять на iletisim@falyolu.com с адреса электронной почты, привязанного к учетной записи; мы бесплатно ответим не позднее чем через 30 дней.

9. Удаление учетной записи и данных

В приложении: Настройки > Удалите свою учетную запись. Без приложения: выполните шаги на странице falyolu.com/hesap-silme или напишите на iletisim@falyolu.com.

10. Разрешения

Камера и фотографии (для фотографий к гаданию, только когда вы их выбираете), уведомления (по желанию) и в версиях до 1.9.0 на iPhone — разрешение на отслеживание (по желанию, для измерения эффективности рекламы). Разрешения можно в любой момент отключить в настройках устройства.

11. Безопасность

Соединение между приложением и нашими серверами зашифровано (HTTPS). Доступ к данным имеют только уполномоченные лица.

12. Дети

Falyolu не предназначен для детей младше 13 лет. Если мы узнаем, что обрабатываем данные ребенка младше 13 лет, мы их удалим.

13. Изменения

Мы можем обновлять этот документ. О важных изменениях мы сообщим в приложении.

УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

Последнее обновление: октябрь 2026 г.

1. Принятие условий

Настоящие Условия использования регулируют использование мобильного приложения Falyolu и сайта falyolu.com («Falyolu»). Пользуясь Falyolu, вы подтверждаете, что прочитали и принимаете эти условия, а также Политику конфиденциальности и информационное уведомление. Если вы их не принимаете, не пользуйтесь Falyolu.

2. Сервис

2.1. Falyolu — развлекательное приложение с гаданиями и астрологией: гадание на кофе, хиромантия, таро, любовное гадание, денежное гадание, гадание на воде, звездная карта, чтение снов и ежедневный гороскоп.

2.2. Предсказатели в Falyolu — ИИ-персонажи, а не реальные люди. Имена персонажей вымышлены; их фотографии и истории созданы с помощью ИИ.

2.3. Платные гадания создаются с помощью ИИ на основе выбранного вами вида гадания и сведений, которыми вы делитесь. Бесплатные гадания выбираются из толкований, заранее подготовленных с помощью ИИ, и они короче платных.

2.4. В гадании на кофе и хиромантии, если они платные, ИИ при толковании учитывает также формы и линии на фотографиях, которые вы отправляете; если на фотографии не удается распознать формы, гадание составляется без использования фотографии. В бесплатных гаданиях фотография — часть ритуала гадания и не анализируется. Все гадания являются символическими толкованиями.

2.5. Гадания и другие материалы предназначены только для развлечения. Они не предсказывают будущее и не претендуют на точность или достоверность. Не принимайте решения о здоровье, правовых вопросах, деньгах, работе или отношениях на основе материалов Falyolu; обращайтесь к специалистам.

3. Возраст

Falyolu не предназначен для детей младше 13 лет. Если вам меньше 18 лет, пользуйтесь Falyolu и покупками только с разрешения родителя или опекуна.

4. Учетная запись

4.1. Пользоваться Falyolu можно как гость, через «Вход с Apple» или с помощью адреса электронной почты.

4.2. Вы отвечаете за безопасность своей учетной записи. Если вы заметили несанкционированное использование учетной записи, сразу напишите нам.

5. Баллы и покупки

5.1. Платные гадания и некоторые функции используются за внутренние баллы приложения. Баллы — виртуальные единицы, действующие только в Falyolu; их нельзя обменять на деньги или передать другим.

5.2. Баллы покупаются через Google Play или App Store. Falyolu не видит и не хранит данные вашей карты или банковского счета. Цены указаны на экране покупки.

5.3. Условия бесплатных акций с баллами, таких как приветственный бонус, колесо, скретч-карты и купоны, определяет и может менять Falyolu.

6. Возвраты

6.1. Если платное гадание вас не устроило, вы можете сразу вернуть его баллы в течение 30 дней после гадания на странице «Не понравилось? Возврат» в приложении. Это можно сделать один раз для каждого платного гадания и не чаще чем для одного гадания раз в 30 дней.

6.2. Вы также можете запросить возврат денег за баллы, которые ещё не использовали. При покупках в Google Play ваш запрос поступает к нам, баллы, начисленные с этой оплатой (включая подарочные), списываются с вашего счёта в момент запроса, а возврат выполняется через Google Play. При покупках в App Store возвратами занимается Apple; приложение направит вас на страницу возвратов Apple. Если вы вернёте оплату напрямую через Google Play, а не через приложение, баллы, начисленные с этой оплатой, будут списаны с вашего счёта.

6.3. Эти возможности не ограничивают ваши права, предусмотренные применимым законодательством о защите прав потребителей.

7. Пользовательский контент и правила

7.1. Вы отвечаете за сведения, вопросы, фотографии и отзывы, которыми делитесь. Если вы вводите данные другого человека для гаданий, например для звездной карты, убедитесь, что этот человек об этом знает.

7.2. Запрещено публиковать незаконный, оскорбительный, разжигающий ненависть, содержащий насилие или непристойный контент либо контент, нарушающий права других лиц; злоупотреблять Falyolu, получать к нему доступ с помощью автоматизированных средств или пытаться навредить его системам.

7.3. Звезды, которые вы ставите гаданиям, учитываются в рейтинге и количестве отзывов персонажа. Ваши отзывы могут публиковаться в профилях предсказателей без вашего имени. Отзывы с персональными или контактными данными, вопросами или неуместными выражениями не публикуются.

7.4. Falyolu может удалять контент, нарушающий эти правила, и приостанавливать или закрывать учетные записи нарушителей.

8. Удаление учетной записи

8.1. Вы можете в любой момент удалить учетную запись в приложении: Настройки > Удалите свою учетную запись. Данные учетной записи, данные гаданий, ваши вопросы и сообщения удаляются или обезличиваются сразу. Фотографии для гаданий и ваша запись в нашем списке рассылки удаляются не позднее чем через несколько часов.

8.2. Если у вас нет доступа к приложению, вы можете запросить удаление, выполнив шаги на странице falyolu.com/hesap-silme или написав на iletisim@falyolu.com с адреса электронной почты, привязанного к учетной записи.

8.3. Удаленную учетную запись нельзя восстановить; баллы на ней также удаляются.

9. Интеллектуальная собственность

Название, логотип, дизайн, программное обеспечение, персонажи и материалы Falyolu принадлежат Falyolu. Вы можете пользоваться Falyolu в личных некоммерческих целях; копировать, воспроизводить или использовать материалы в коммерческих целях без разрешения нельзя.

10. Ответственность

10.1. Falyolu предоставляется «как есть». Мы не гарантируем, что сервис будет работать без перебоев и ошибок; возможны временные перерывы из-за обслуживания или технических проблем.

10.2. Поскольку гадания предназначены для развлечения, Falyolu не несет ответственности за решения, принятые вами на основе их содержания.

11. Изменения

Мы можем время от времени обновлять эти условия. О важных изменениях мы сообщим в приложении. Продолжая пользоваться Falyolu после изменений, вы принимаете обновленные условия.

12. Применимое право

Настоящие условия регулируются законодательством Турецкой Республики. Обязательные права, которыми вы обладаете как потребитель по законам вашей страны, сохраняются.

13. Контакты

Falyolu · iletisim@falyolu.com

ЯВНОЕ СОГЛАСИЕ

Подтверждаю ознакомление с Политикой конфиденциальности и информационным уведомлением Falyolu. Даю явное согласие на следующее:

1. для предоставления сервиса гаданий мое имя, пол, статус отношений, год рождения и вопросы; при гадании на кофе и хиромантии — мои фотографии; при чтении снов — мой сон; для звездной карты — данные о рождении, которые я ввожу в форму, и, если есть, имя человека, о котором я спрашиваю, — могут передаваться поставщику ИИ, компании OpenAI (США), и обрабатываться там;

2. мои данные могут храниться и обрабатываться за рубежом (в США, в Великобритании и в Европейском союзе) через поставщиков, перечисленных в Политике конфиденциальности;

3. сведения в моих вопросах, которые могут считаться чувствительными (например, о здоровье или убеждениях), могут обрабатываться только для создания моего гадания.

Мне известно, что я могу в любой момент отозвать это согласие, написав на iletisim@falyolu.com или удалив свою учетную запись.